尊敬的合作伙伴：

您好！

我們從事的家居建材行業(yè)，都是大件貨品，物流破損一直是困擾我們的重要問題，公司一直以來為合作伙伴提供免費代辦貨運服務（確保從工廠運輸?shù)轿锪鞴矩浧吠旰貌㈤_具正確物流單），但是進入物流公司運輸過程，作為第三方不可控因素，公司無法確保不會破損，一旦發(fā)生此類問題，合作伙伴作為貨主，應第一時間追究物流責任，同時第一時間將破損照片和涉及數(shù)量報告公司，公司基于長期合作關系也會協(xié)助合作伙伴跟物流交涉；如果這些工作沒做先提貨，物流極大程度不會承擔責任，公司亦無法協(xié)助合作伙伴交涉物流。

如果物流公司在交涉下不予承擔任何責任，屢屢出問題，那么將考慮更換同線路替代公司。

另外需要說明的一個問題是：公司基于行業(yè)標準打包，物流公司運輸過程出現(xiàn)損壞不靠譜又不擔責的情況下，于情于理，公司也不能天經(jīng)地義來承擔這份損失，也無力承擔，我們著眼長遠的合作關系友好協(xié)商解決問題。

以上請知悉，敬請諒解。

恭祝商祺！